配送/返品/交換について

◆ご注文方法について
*ご購入商品が決まったら、「カートに入れる」ボタンをクリックして、
 そして 、「レジへ進む」をクリックしてください。カートへ入れただけでは注文されません。
*当ショップはメンバー登録方式です。メンバー登録がお済みでない方は登録をお願いいたします。
 メンバーの方はログインしてお進みください。
*商品のお届け先、配送方法、お支払い方法をご確認いただき、
 注文が確定いたします。
*一度ご注文内容が確定いたしますと、商品、数量や支払方法の変更、
 別注文との同梱発送など、商品の内容変更は一切承ることが出来ませんのでご了承ください。

◆支払い方法について
*クレジット決済
 1.以下のカードブランドに対応しております。
  JCB/VISA/MASTER
 2.一括払いのみご利用頂けます。支払い回数の指定や分割払いはできかねます。
 3.ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)の場合がございます。
 4.ご利用にあたって、クレジットカードの種別、名義人名、有効期限、
  クレジットカード会社への登録を指示に従ってご入力いただく必要がございます。
 5.お客様のクレジットカード状況により、決済する際に手数料を発生する場合がございます。お手数料の方が
  お客様側ご負担となります。詳しくは、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
*銀行振込
 1.ご注文承り後、当ショップより銀行振込口座およびお支払い金額の詳細をお知らせいたします。
 2.詳細のお知らせより、原則として平日で1週間以内に代金をお振込下さい。
*スムーズな対応をする為に入金後にメールにてご連絡ください。
*海外直送のため、商品着払いには対応できませんので、ご了承ください。
*ご入金確認から1-3日営業日に商品を発送いたします。
*ご入金いただいた後、こちらからのご入金確認メールがお届いてない場合、
 是非メールもしくはラインよりその旨ご連絡下さい。

◆配送について
*ご入金確認から1-3日営業日以内国際小包にて中国から発送いたします。
 商品発送後 問い合わせ番号をメールで連絡いたします。
*配送は下記の流れをご参考ください。
 商品梱包 → 国際交換支店検査 → 日本税関通関 → お客様までに配送
 お手元に届くまで7日~12日前後かかりますので、ご了承下さい。
※海外からの商品直送になりますので、通関による到着遅れが生じることがございます。
 当ショップでは商品必着保証をしていますので、ご安心ください。
 到着遅れですぐ簡単に「詐欺」と言う方の購入はご遠慮ください。
*商品発送してから3営業日以降郵便追跡できるようになります。
 日本郵便公式サイト「http://www.post.japanpost.jp/index.html」で追跡できます。
*海外への発送も対応しております。
 商品の発送先をご連絡いただければこちらから出荷させて頂いております。
*お届け先変更などの連絡はメールもしくはラインにてご連絡ください。(平日10ー19時)
 なお、 商品発送後のお届け先変更はできないため、
 変更のご希望がある場合は 早い段階での連絡をおすすめいたします。
*商品お届け時にお客様がご不在だった場合、不在表がポストに投函されます。
※到着日をご指定頂くことはできません。
※郵便局留め不可、予めご了承ください。
◆送料について
*お申し込みの商品の種類、数量にかかわらず、一律で配送を無料とさせていただきます。
*送料はお客様のご負担の場合:
 1.配達の際にご不在のため持ち戻りとなり、郵便局の保管期限(14日)を切れたため、お荷物が差出人に返送された事。
 2.ご注文の際に記入して頂いたお届け先不明のため、郵便局から直接お荷物が差出人に返送された事。
 3.お客様の都合よりサイズ/カラーを間違えたとの事で交換希望の場合、送料1500円負担してください。
(サイズ、カラーなどに不安を抱くお客様が注文する前にメールもしくはラインでお問い合わせください)

◆休日の対応について
*土日、祝日、その他当社の定めた休業日にお受けした注文につきましては
 翌営業日からの対応となります。
メール:service@stuybrand.co

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メール:service@stuybrand.co
電話番号:03-4530-9446

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